近几年
大家家里多了个新宠——电暖炉
既能当茶几使用 又能冬天取暖
取暖效果还不错
但是
10月27日晚上
安顺西王山古艺明园的周女士一家
在使用这个电暖炉的时候
这个电暖炉发生了爆炸
而当时
周女士两个月大的孩子就在一旁……
10月28号上午记者来到周女士家时，客厅里还是一片狼藉，电暖炉的整块面板都已经碎裂，周围散落着碎玻璃渣。
周女士：在吃饭的时候，才抬起碗，炉面就玻璃四溅，整个人都懵了，已经被吓懵了。
周女士说，当时她才两个月大的孩子就在炉子的旁边，爆炸的声音把孩子吓得哇哇大哭，幸好有摇篮进行了简单的保护，不然她也不知道孩子将会受到什么样的伤害。幸运的是家人并没有受到伤害，等大家回过神来，发现是电暖炉的整个桌面（面板）发生了爆炸，随后他们赶紧联系了电暖炉的售后服务人员。
周女士：他们的工作人员接电话以后态度不是很好，就说没发生过这种情况，说叫人来和我联系，但是一直也没有人联系。
周女士告诉记者，这台晶创电暖炉是今年元月份买的，在此之前并没有发生过任何意外。
周女士：没得碰到它，也没有撞到它，用着用着突然间就炸了。
为了给自己讨个说法，周女士找到了商家。但是商家却告诉周女士，由于周女士并没有保留当时购买电暖炉的票据，当地出售这个品牌电暖炉的商家较多，他们无法确定是哪一个商家销售出来的，为此他们店也爱莫能助。但是，可以帮助周女士寻求厂方的帮助。随后，在商店老板的帮助下周女士和厂方取得了联系。
晶创负责人董先生：这个玻璃（面板）不会炸的，我们也卖得挺多的，但还没有遇到自己炸裂的这种情况。我也不晓得是什么原因炸裂的，你看帮你换一块面板行不？
周女士表示，已经出现过一次爆炸的情况，即便更换一块新面板，还是有些担心。
周女士：我就想问的是，你敢不敢保证这个玻璃不会再炸？
晶创负责人董先生：我敢保证，我怎么不敢保证！
对于董先生的回复，周女士仍不相信。随后，记者和董先生进行了沟通。
记者：现场玻璃碎得到处都是，自爆的概率是多少？
晶创负责人董先生：千分之二的自爆率，我们是千分之二的自爆率。
经过一番协商，最后厂家表示愿意帮周女士重新更换一台新的电暖炉，质保期间也顺延一年。同时也表示，他们的电暖炉是由太平洋保险公司承保，如果真的发生意外有财产损失，厂家也可以帮助周女士协调太平洋保险公司进行理赔。最后，周女士同意了更换一台电暖炉的解决方案。
微兔小编温馨提示
现在，天气冷了
很多人都会用电暖炉、取暖器等电器
一定要注意使用方法
排查安全隐患
避免在使用过程中出现爆炸等情况
注意安全！
记者：吕江 丁丁 编辑：唐赟
