企业叫屈：啥标准都可以拿出来说事
中消协的公告指出，根据G B24849-2010《家用和类似用途微波炉能效限定值及能效等级》标准中对“均匀即热标准”的要求，带有转盘的微波炉加热均匀性应不小于70%，不带转盘的微波炉加热均匀性不小于60%。抽检的包括格兰仕、美的、帅康在内的五款产品不符合这一要求，其中格兰仕G 90W25MSP-WB（B0）型微波炉的加热均匀性仅为36%，远低于60%的要求。
这份报告出炉后，有部分媒体将之解读为包括格兰仕、美的、帅康在内的五款产品“不合格，存在质量问题”。涉及其中的格兰仕、美的随即对记者表示，此为媒体对中消协公告的误读，称中消协公告中指出的“加热均匀标准”属于推荐性标准而非强制性标准，“不达标”即称“不合格”有失公允。
中国家用电器研究院小家电事业部部长葛丰亮也辟谣称，在GB 24849-2010微波炉标准中，推荐性标准主要是性能测试方法，加热均匀是其中重要的基础检验方法，不符合该项标准，不代表产品不合格。中消协的公告是对各种品牌的微波炉检测数据结果进行比较，指导消费者购买，而非针对产品是否合格。
在格兰仕发给媒体的一份材料中，记者也看到，一段引述微波炉行业专家的观点认为，“加热均匀性的测试方法及其要求，是从实验室角度考察微波加热食物均匀性的一种方法，往往并不能代表微波炉实际加热食物的均匀性。原因是该项测试是用水作为负载来考察的，所以加热均匀性的指标在GB 24849-2010列为推荐标准。评价微波炉加热均匀性还需要各种食物实际烹饪，根据其加热以后的温度分布、外表颜色、质感、和品尝的口感来综合判定。”并称，加热均匀性实验结果受人为因素及环境因素影响，存在误差大的问题，国际上均无对微波炉加热均匀性项目的要求。
有行业人士认为这次是企业“无辜中枪”，对整个微波炉行业都造成不良影响。作为微波炉行业的双寡头，格兰仕和美的销售量在整个微波炉零售市场占据了近9成的份额，根据中怡康此前公布的数据显示，格兰仕、美的的零售市场份额分别为50.08%和38.85%。
消费者困惑：谁对产品质量有审判权
虽然企业叫屈，也有行业专家、第三方机构为企业背书，不断强调“不符合推荐标准”不等于产品不合格，但消费者还是充满了困惑。记者在苏宁天河店遇到的一位陈先生就表示还是没有搞清楚，“一个说推荐标准不达标，一个说推荐标准其实并不能代表实际情况，到底应该听哪一方来判断？”另一位家住海珠区的周女士则提出疑问，既然是推荐标准，就说明是微波炉产品最好能够具备的素质，格兰仕、美的作为知名品牌，难道不应该对自身产品品质有更高的要求。
不过，从目前情况看，这一事件似乎并没有影响到两大品牌微波炉的市场销售。国美方面表示，格兰仕、美的涉及到的微波炉产品属于旧款的产品，目前已经停产，从今年4月份起，国美已经没有销售上述型号的微波炉产品。记者在苏宁天河店也没有见到涉及问题型号的微波炉产品。销售人员告诉记者，自上周末以来销售情况如常，格兰仕和美的仍是消费者问询度最高的微波炉产品。
